IT 服务 - 支持 - 维护

IT 服务更像是一个集合术语,具有许多不同的规范。 我们想将我们业务中的 IT 服务分为 3 个主要类别,IT 服务和维护、被动和主动、托管 IT 服务和最终用户支持。

系统监控

我们正在使用 Zabbix 等 IT 监控系统来检测问题或潜在的系统故障,以免它们损害您的系统或扰乱您的业务。

远程支持

通过 anyDesk,我们能够在您需要我们的任何地方远程支持您的所有设备。

服务票

为了跟踪我们的服务,我们使用了一个票务系统,每个服务案例都将在该系统中登记并记录进度。

这些门票以互动方式与我们的客户共享

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